TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA E USO

 

1. INTRODUÇÃO O presente documento  estabelece as condições que determinam o uso deste site (WWW.DILOLENNA.COM) e a compra de produtos (doravante denominado "Condições"). Solicitamos que leia as Condições, nossas políticas, proteção de dados e privacidade (doravante denominadas conjuntamente como “Políticas de Proteção de Dados”) cuidadosamente antes de utilizar este site. Ao usar este site ou efetuar um pedido, você está vinculado a estas Condições e às nossas Políticas de Proteção de Dados. Se você não concordar com as Condições e Políticas de Proteção de Dados, não utilize este site.

 

Estas Condições podem sofrer modificações. É sua responsabilidade lê-las periodicamente, pois as Condições serão aplicáveis no momento de utilizar o site ou na conclusão do Contrato relevante. Caso tenha quaisquer dúvidas a respeito das Condições ou das Políticas de Proteção de Dados, entre em contato utilizando o formulário de contato.

2. NOSSOS DADOS A venda de mercadorias neste site é realizada sob o nome DILOLENNA., Temos a nossa Cia de Dança Corpus Entre Mundos

empresa brasileira com endereço SBN 1Bloco F, OSN ASA NORTE BRASILIA DF CEP: 70.040-908, CNPJ: 36.607.634/0001-54 / com o endereço de e-mail dilolenna@outlook.com e corpusentremundos@hotmail.com, número de telefone +5521999528175

3. SEUS DADOS E SUAS VISITAS A ESTE SITE A INFORMAÇÃO OU OS DADOS PESSOAIS FORNECIDOS POR VOCÊ DEVERÃO SER PROCESSADOS DE ACORDO COM AS POLÍTICAS DE PROTEÇÃO DE DADOS. AO USAR ESTE SITE, VOCÊ CONCORDA COM O PROCESSAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES E DADOS, E DECLARA QUE TODA INFORMAÇÃO E TODOS OS DADOS FORNECIDOS SÃO VERDADEIROS E CORRESPONDEM À REALIDADE.

 

4. UTILIZAÇÃO DO NOSSO SITE Ao utilizar este site e realizar encomendas por meio dele, você concorda com o seguinte:

 Utilizar este site apenas para realizar consultas e fazer pedidos legalmente válidos.

Não realizar pedidos falsos ou fraudulentos.

Se considerarmos que foi feito um pedido deste tipo, autorizaremos o seu cancelamento e informaremos as autoridades competentes.

Fornecer o seu e-mail, endereço postal e/ou outros dados de contato de forma verdadeira e exata. Também concorda que podemos usar essas informações para entrar em contato com você em relação ao seu pedido, se necessário (consulte a nossa Política de Privacidade).

Se você não nos fornecer todas as informações de que precisamos, não poderá fazer o seu pedido. Ao fazer um pedido neste site, você declara ter mais de 18 anos e estar legalmente qualificado para assinar contratos vinculativos.

 

5. DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO O serviço de entrega para os artigos oferecidos neste site está disponível apenas no Brasil.

 

6. FORMALIZAÇÃO DO CONTRATO Para realizar uma encomenda, é necessário seguir o procedimento de compra online e clicar em "Autorizar Pagamento". Em seguida, você receberá um e-mail confirmando o recebimento de seu pedido (a "Confirmação do Pedido"). Você também será informado por e-mail sobre o envio do pedido (a "Confirmação de Envio"). Estas Condições e o Contrato constituem um acordo por escrito entre nós.

 

7. MÉTODOS TÉCNICOS PARA CORRIGIR ERROS Se detectar que ocorreu um erro ao inserir os seus dados pessoais durante o seu registro como usuário deste site, você poderá modificá-los na seção "Minha Conta". Em qualquer caso, você poderá corrigir erros relacionados aos dados pessoais fornecidos durante o processo de compra entrando em contato com o atendimento ao cliente pelo número de telefone +5521967795419 ou pelo e-mail DILOLENNA@OUTLOOK.com, bem como exercendo o direito de retificação contemplado em nossa Política de Privacidade.

Este site mostra caixas de confirmação em várias seções do processo de compra que não permitem continuar com o pedido se as informações nestas seções não tiverem sido fornecidas corretamente. Além disso, este site fornece detalhes de todos os artigos adicionados ao seu carrinho durante o processo de compra, para que, antes de realizar o pagamento, você possa modificar os detalhes de seu pedido. Se você detectar um erro no seu pedido após a conclusão do processo de pagamento, deverá entrar em contato imediatamente com nosso atendimento ao cliente, telefone ou endereço de e-mail acima para corrigir o erro.

 

8. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS Todos os pedidos de produtos estão sujeitos à disponibilidade e, se o produto anunciado não estiver disponível, haverá um alerta ao lado do preço. No entanto, devido a PANDEMIA ( COVIDE-19) é possível que existam algumas dificuldades em relação ao fornecimento dos produtos pedidos ou que não haja Entregas no momento. Reservamo-nos o direito de fornecer informações sobre produtos e entregas.

 

9. RECUSA DE PROCESSAMENTO DE UMA ENCOMENDA Reservamo-nos o direito de retirar quaisquer produtos deste site, a qualquer momento, ou de modificar quaisquer de seus materiais ou conteúdo. Embora façamos sempre todo o possível para processarmos todos os pedidos, pode haver circunstâncias excepcionais que nos obriguem a recusar o processamento de um pedido após o envio da Confirmação do Pedido. Não seremos responsáveis por remover qualquer produto deste site, ou por remover ou modificar qualquer material ou conteúdo do site, ou por não processarmos um pedido após o envio da Confirmação do Pedido. Se seu Pedido tiver sido confirmado e nós removermos quaisquer dos produtos escolhidos e/ou removermos ou modificarmos qualquer material ou conteúdo dos produtos, nós enviaremos um alerta por e-mail com informações sobre produtos substitutos de mesmo ou maior valor e qualidade que você poderá solicitar. Caso você não deseje solicitar os produtos substitutos, nós reembolsaremos qualquer quantia que você tenha pago.

 

10. ENTREGA Apesar da Cláusula 8 acima, referente à disponibilidade do produto, e exceto em circunstâncias extraordinárias, nós nos empenharemos em enviar o pedido com os produto(s) listados em cada Confirmação de Entrega antes da data indicada na Confirmação de Entrega em questão ou, se nenhuma data de entrega for especificada, no prazo estimado indicado no momento da seleção da forma de pagamento. Em caso de evento fortuito ou de força maior, ocasião em que não será possível entregar o produto no prazo estimado indicado, empregaremos nossos melhores esforços para entregar o produto o mais rápido possível e indicaremos o novo prazo estimado ou a data de entrega. Em qualquer caso, tenha em mente que não realizamos entregas domésticas aos sábados, domingos e em feriados bancários.

A entrega" deve ser entendida como realizada ou a encomenda "entregue" quando você ou um terceiro de sua indicação, como um porteiro ou recepcionista de seu prédio ou condomínio, estiver fisicamente em posse das mercadorias, o que se mostrará na assinatura do recibo da encomenda no endereço de entrega indicado.

 

11. INCAPACIDADE DE ENVIO Tentaremos entregar seu pedido e, se isso for impossível para nós, tentaremos encontrar um lugar seguro para deixá-lo. Se não encontrarmos um local seguro, a sua encomenda será reencaminhada para o nosso armazém. Também deixaremos uma nota com a indicação de onde a sua encomenda está e o que fazer para que a entreguemos novamente. Se você não estiver no local de entrega na hora acordada, pedimos que entre em contato conosco para que possamos marcar a entrega para outro dia. Se, após 30 dias a partir da data em que seu pedido estiver disponível para entrega, ele não puder ser entregue por motivos que não sejam de nossa responsabilidade, poderemos presumir que deseja cancelar o Contrato, sendo que este será finalizado. Como resultado do término do Contrato, devolveremos a você todos os pagamentos seus que tivermos recebido, incluindo a taxa de entrega (exceto quaisquer custos adicionais derivados da sua escolha de qualquer método de entrega diferente do método de entrega simples por nós oferecido) sem quaisquer atrasos indevidos.

 

12. TRANSMISSÃO DE RISCO E PROPRIEDADE DOS PRODUTOS Os produtos estarão sob a sua responsabilidade a partir do momento da entrega, conforme descrito na Cláusula 10 acima. Você assumirá a propriedade dos produtos quando recebermos o pagamento total das quantias devidas, incluindo taxas de entrega, ou no momento da entrega (tal como definido na Cláusula 10 acima), se isso ocorrer posteriormente.

 

13. PREÇO E PAGAMENTO O preço dos produtos estará estipulado sempre nos nossos itens, exceto no caso de um erro evidente. Embora façamos todos os esforços para garantir que os preços apresentados no site estejam corretos, erros podem ocorrer. Se descobrirmos um erro óbvio no preço de quaisquer dos produtos pedidos, informaremos o mais breve possível. Caso não seja possível contatá-lo, consideraremos a encomenda cancelada e todas as quantias pagas serão integralmente reembolsadas. Os preços podem mudar a qualquer momento. Entretanto, exceto quando estipulado acima (erro óbvio), as mudanças não devem afetar os pedidos para os quais enviamos uma Confirmação do Pedido. Depois de selecionar todos os artigos que deseja comprar, estes serão adicionados ao seu carrinho de compras. O próximo passo será efetuar o pedido e realizar o pagamento. Para este fim, você deve seguir os passos do processo de compra, indicando ou verificando a informação solicitada em cada passo. Além disso, ao longo do processo de compra, antes do pagamento, você pode alterar os dados de seu pedido. Um registo de todos os pedidos feitos por você estará disponível na área "Minha Conta". Você pode usar como forma de pagamento os seguintes cartões, na função cartão de crédito (já que a função de débito não será aceita): Visa, Mastercard. Assim que recebermos o seu pedido, faremos uma pré-autorização no seu cartão para garantir que há fundos suficientes para completar a transação. A cobrança no seu cartão será efetuada quando a sua encomenda deixar o armazém. Se a sua forma de pagamento for PayPal, a cobrança será feita quando confirmarmos seu pedido. Quando você clicar em "Autorizar Pagamento", confirmará que o cartão de crédito é seu ou que você é o detentor do cartão-presente ou o do vale-troca. Os cartões de crédito estão sujeitos à verificação e autorização pela entidade emissora do cartão. Se a entidade não autorizar o pagamento, não seremos responsáveis por quaisquer atrasos ou falhas na entrega e não poderemos formalizar nenhum Contrato com você. Considerando que podem existir produtos oferecidos nos nossos eventos workshops que não serão oferecidos na loja do site. 

 

14. COMPRA DE MERCADORIAS COMO VISITANTE A função de comprar mercadorias como visitante não está disponível no site. 

 

15. CHECKOUT EXPRESS A função Checkout Express (doravante, "Checkout Express") torna mais fácil comprar neste site, uma vez que você não precisa inserir informações sobre envio, faturamento e pagamento para cada compra. A opção Checkout Express está disponível na seção “Carrinho de Compras”. Para usar a opção Checkout Express, você deverá salvar as informações de seu cartão. Você poderá fazer isso ao efetuar um pagamento com qualquer cartão de crédito aceito neste site, clicando na opção "Salvar as informações do meu cartão". Com isso, os seguintes dados do cartão serão salvos: número do cartão, nome do titular (exatamente como aparece no cartão) e data de validade do cartão. Para salvar as informações de seu cartão e usar o Checkout Express, você deverá aceitar as Políticas de Proteção de Dados aplicáveis. Ao concordar em usar o Checkout Express, você autoriza que as compras pagas pela ferramenta sejam cobradas no respectivo cartão vinculado à ferramenta. A utilização do cartão será regida, em todo caso, pelas condições escritas estabelecidas entre você e a entidade emissora do cartão.

 Você pode mudar o seu Cartão Favorito vinculado ao Checkout Express na seção Minha Conta deste site.

 

16. POLÍTICA DE TROCA/DEVOLUÇÃO

16.1 Direito estatutário de arrependimento Direito de arrependimento Se você está contratando como consumidor, tem o direito de se arrepender no prazo de 7 dias, sem apresentar nenhuma razão. O período de arrependimento expirará após 7 dias, a partir do dia em que os produtos são entregues a você ou a um terceiro - que não o entregador - indicado por você, adquirindo posse física das mercadorias, ou, em caso de múltiplas mercadorias numa encomenda entregue separadamente, após 7 dias da data em que você ou um terceiro indicado por você adquiriu posse física da última mercadoria de uma encomenda. Para exercer o direito de arrependimento, você pode nos notificar, enviando um e-mail para dilolenna@outlook.com, escrevendo por meio do nosso formulário de contato, informando sua decisão de exercer o seu direito de arrependimento por uma declaração inequívoca. Efeitos do arrependimento. Se você decidir exercer seu direito de arrependimento, nós restituiremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo taxas de entrega, sem qualquer atraso indevido. Nós efetuaremos tal reembolso usando o mesmo meio de pagamento usado por você para a transação inicial.

Em qualquer caso, você não pagará nenhuma taxa decorrente desse reembolso. Apesar do supracitado, poderemos reter o reembolso até que recebamos as mercadorias de volta ou até que você demonstre evidências de que mandou as mercadorias de volta, o que ocorrer antes.

O seu direito de arrependimento será aplicado exclusivamente aos produtos que forem devolvidos nas mesmas condições em que você os tiver recebido e apenas para produtos comprados em www.dilolenna.com 

Nenhum reembolso será feito se o produto tiver sido usado após aberto, ou para produtos que não estejam na mesma condição de quando foram entregues ou se tiverem sido danificados. Então, cuide dos produtos enquanto estiverem em sua posse. Devolva os produtos com todas as embalagens e instruções originais, além de quaisquer outros documentos anexos ao produto, se houver. Você sempre deverá enviar o produto para devolução junto do recibo que receberá na entrega do produto.

 

 16.2 Devoluções de produtos defeituosos Se, no momento da entrega, você achar que o produto não está conforme estipulado no contrato, você deverá entrar em contato imediatamente por meio de nosso formulário de contato, fornecendo os detalhes do produto e os danos sofridos;

Examinaremos cuidadosamente o produto devolvido e informaremos você por e-mail, em um período razoável, se o produto poderá ser trocado ou se você tem o direito de ser reembolsado (como apropriado). O reembolso ou substituição do artigo deve ocorrer sem demora indevida. Se um defeito ou dano for confirmado nos produtos devolvidos, efetuaremos um reembolso completo, incluindo as taxas de entrega e devolução que tiver acumulado. O reembolso será sempre pago pelo mesmo método usado por você em sua compra. Todos os direitos reconhecidos na legislação atual serão, em qualquer caso, assegurados.

 

16.3 Troca Além das hipóteses legais, previstas no Código de Defesa do Consumidor, aceitamos e autorizamos, por mera liberalidade e visando à satisfação do cliente, a troca de nossos produtos desde que atendidos os seguintes requisitos:

 A troca de produtos será feita no prazo máximo de 30 (trinta) dias contados da data da compra,

Mediante a apresentação do recibo nota fiscal eletrônica (NFC-e) e/ou SFE- SAT (Sistema Autenticador e Transmissor Eletrônico de Cupom Fiscal) e desde que a peça não tenha sido usada;

Somente autorizaremos a troca de produtos com a etiqueta interna;

Não trocamos produtos sem a apresentação do cupom fiscal; A troca de roupa íntima e roupa de praia, com ou sem adesivo higiênico, não será permitida.  Nós não trocamos brincos, meias e acessórios sem a embalagem original . O valor da troca será o impresso no bilhete de compra. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer troca se algum dos requisitos acima não for cumprido, bem como se o uso do produto for evidente, seja para seus próprios propósitos (uso do cliente) ou para campanhas publicitárias, produções e outros. O objetivo da Política de Trocas é a satisfação do cliente, portanto, trocas de produtos que foram adquiridos para uso em fotografia, propaganda, campanhas etc. não serão aceitas.

 

17. RESPONSABILIDADE E RENÚNCIA DE RESPONSABILIDADE, DIREITOS ESTATUTÁRIOS DO CONSUMIDOR A não ser quando expressamente indicado nestas Condições, a nossa responsabilidade referente a qualquer produto adquirido no nosso site se limitará estritamente ao preço de compra desse produto. Não nos responsabilizamos pelas seguintes perdas, independentemente da sua origem:  perda de receitas ou vendas;  perda operativa; perda de lucros ou contratos;  perda de poupanças previstas; perda de dados; e perda de tempo de negócio ou de gestão. Devido à natureza aberta deste site e à possibilidade de ocorrerem erros no armazenamento e na transmissão de informação digital, não garantimos a exatidão e a segurança da informação transmitida ou obtida por meio deste site, a não ser quando expressamente indicado neste site.Todas as descrições, informações e materiais de produto exibidos neste site são fornecidos "como tal", sem garantias expressas ou implícitas, exceto naqueles legalmente estabelecidos. Neste sentido, se estiver contratando como cliente ou usuário, somos obrigados a entregar mercadorias que estejam em conformidade com o Contrato, permanecendo da sua responsabilidade qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega.

 

 

 18. PROPRIEDADE INTELECTUAL Você reconhece e concorda que todos os direitos autorais, marcas registadas e outros direitos de propriedade intelectual dos materiais ou conteúdos fornecidos como parte do site sempre pertencem a nós ou àqueles que nos concedem a sua licença de uso. Você pode utilizar esse material apenas no âmbito expressamente autorizado por nós ou pelos licenciadores expressamente autorizados. Isso não impede que use este site no âmbito necessário para copiar a informação no seu pedido ou nos seus dados de contato.

 

19. VÍRUS, PIRATARIA E OUTROS ATAQUES VIRTUAIS Você não deve fazer uso indevido deste site ao introduzir intencionalmente um vírus, cavalo de Troia, worm, ou quaisquer softwares ou materiais tecnologicamente danosos. Não deve tentar acessar, sem autorização, este site, o servidor no qual está alojado ou a qualquer servidor, computador ou base de dados relacionados ao nosso site. Você concorda em não atacar este site por meio de quaisquer ataques de rejeição de serviço ou ataque de rejeição de serviço distribuída. A falha no cumprimento desta Cláusula deve ser considerada uma infração, tal como definido pelos regulamentos aplicáveis. Relataremos quaisquer falhas no cumprimento deste regulamento às autoridades correspondentes e cooperaremos com elas para descobrir a identidade do responsável pelo ataque. Do mesmo modo, no caso de falha no cumprimento com esta Cláusula, a autorização de uso deste site deverá ser suspensa imediatamente. Não seremos considerados responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos resultantes de ataque de rejeição de serviço, vírus, outro software ou material tecnologicamente danoso ou prejudicial que possa afetar o seu computador, equipamento IT, dados ou materiais como resultado da utilização deste site ou do download de conteúdo do mesmo ou de outro site a que você for redirecionado.

 

20. LINKS A PARTIR DO NOSSO SITE Se o nosso site contiver links direcionados para outros sites e materiais de terceiros, esses links serão fornecidos apenas para a obtenção de informação, e não teremos qualquer tipo de controle sobre o conteúdo desses sites ou materiais. Consequentemente, não aceitaremos quaisquer responsabilidades por quaisquer danos ou prejuízos derivados da sua utilização.

 

21. ACONTECIMENTOS FORA DO NOSSO CONTROLE Não seremos responsáveis por quaisquer incumprimentos ou atrasos no cumprimento das obrigações que assumimos pelo Contrato quando causados por acontecimentos que estão além do nosso controle razoável ("Força Maior"). O conceito de Força Maior inclui qualquer ato, evento, falha no exercício, omissão ou acidente que esteja além do nosso controle razoável, incluindo, entre outros, os seguintes:  Pandemia, Greve, bloqueio ou outras formas de protesto. Agitação civil, revolta, invasão, ataque terrorista ou ameaça terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para guerra. Incêndio, explosão, tempestade, enchente, terremoto, desabamento, epidemia ou qualquer outro desastre natural.  Impossibilidade de usar trens, barcos, aviões, transporte motorizado ou outros meios de transporte, público ou privado. Impossibilidade de usar sistemas de telecomunicações públicos ou privados. Decisões, decretos, leis, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública. Greve, falha ou acidente em transporte marítimo ou fluvial, transporte postal ou em qualquer tipo de transporte. Deve ficar claro que as nossas obrigações decorrentes dos Contratos ficam suspensas durante o período no qual a Força Maior tiver efeito e que nos será dada uma prorrogação do prazo para o cumprimento dessas obrigações por um período de tempo igual ao tempo de duração da situação de Força Maior. Forneceremos todos os recursos razoáveis para encerrar a situação de Força Maior ou para encontrar uma solução que nos permita cumprir as nossas obrigações por efeito do Contrato, apesar da situação de Força Maior.

 

22. ANULAÇÃO PARCIAL Se qualquer uma destas Condições ou qualquer disposição de um Contrato for declarada nula e inválida por resolução firme da autoridade correspondente, os termos e condições remanescentes devem permanecer em efeito, sem serem afetados por essa declaração de anulação.

 

23. CONTRATO INTEGRAL Estas Condições e qualquer documento mencionado nelas constituem o Contrato Integral entre as Partes, como determina o seu objetivo, substituindo qualquer pacto, acordo ou promessa prévia entre as Partes, verbalmente ou por escrito. As Partes reconhecem que concordamos em celebrar o Contrato sem depender de qualquer declaração ou promessa feita pela outra Parte ou que possa ter sido inferida de qualquer declaração ou documento nas negociações concluídas pelas duas Partes antes do referido Contrato, exceto aquelas expressamente mencionadas nestas Condições. Nenhuma das Partes tomará qualquer medida em relação a qualquer declaração falsa feita pela outra parte, verbalmente ou por escrito, antes da data do Contrato (a menos que a declaração falsa tenha sido feita de forma fraudulenta). A única ação que pode ser tomada pela outra Parte será devido à quebra de contrato, de acordo com as disposições destas Condições.

 

24. NOSSO DIREITO DE MODIFICAR ESTAS CONDIÇÕES Temos o direito de rever e modificar estas Condições a qualquer momento. Você está sujeito às políticas e Condições vigentes no momento em que usar este site ou realizar ou realiza um pedido, exceto quando, por lei ou decisão de entidades governamentais, temos de fazer mudanças retroativamente nessas políticas, Condições ou Política de Privacidade. Nesse caso, as possíveis alterações também afetarão os pedidos feitos por você anteriormente.

 

25. LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS O uso de nosso site e os contratos de compra de produtos feitos por este site serão controlados pela legislação brasileira. Qualquer controvérsia que surja de ou que seja relacionada a este site, ou aos referidos contratos, estará sujeita à jurisdição dos tribunais brasileiros.

26. COMENTÁRIOS E SUGESTÕES Os seus comentários e sugestões são sempre bem-vindos. Envie quaisquer comentários e sugestões por meio do nosso formulário de contato. 

DILOLENNA

CORPUS ENTRE MUNDOS

Preços e condições de pagamento exclusivos para compras via internet, podendo variar nas lojas físicas.

Ofertas de descontos nos nossos planos de aulas online. 

Data estimada de entrega dos produtos 5 dias.
Vendas sujeitas a análise e confirmação de dados.

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